Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop https://shop.heikewiese.de geschlossen werden. Das sind Verträge über Waren und über die Teilnahme am Seifenseminar.

(2) Vertragspartnerin ist:
Heike Wiese, Manufaktur Wiese
Südweg 4, 26209 Hatten
E-Mail: shop@heikewiese.de, Telefon: 0176 – 24 39 36 36

(3) Das Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

§ 2 Vertragsschluss im Online-Shop

(1) Die Darstellung der Produkte im Shop ist noch kein verbindliches Angebot. Sie ist eine Einladung, eine Bestellung abzugeben.

(2) Eine Bestellung läuft so ab:

1. Sie legen die gewünschten Produkte in den Warenkorb.
2. Im Warenkorb können Sie Mengen ändern oder Produkte entfernen und gehen dann „Zur Kasse“.
3. Im Schritt „Angaben“ tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Anschrift ein und wählen Lieferart und Zahlart.
4. Mit „Bestellung prüfen“ sehen Sie alle Angaben noch einmal zusammengefasst und können sie über „Warenkorb ändern“ oder Ihren Browser korrigieren.
5. Mit dem Klick auf den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab.

Ein Kundenkonto ist nicht nötig.

(3) Nach dem Absenden erhalten Sie eine E-Mail mit allen Angaben zu Ihrer Bestellung. Mit dieser Bestellbestätigung nehme ich Ihr Angebot an, und der Kaufvertrag kommt zustande.

(4) Den Vertragstext, also Ihre Bestelldaten und diese AGB, schicke ich Ihnen mit der Bestellbestätigung per E-Mail. Die AGB finden Sie außerdem jederzeit unter https://shop.heikewiese.de/agb.html. Ihre Bestelldaten sind im Shop nicht öffentlich abrufbar. Bitte heben Sie die E-Mail auf.

(5) Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Preise und Versandkosten

(1) Als Kleinunternehmerin im Sinne von § 19 UStG weise ich keine Umsatzsteuer aus. Die angegebenen Preise sind Endpreise.

(2) Für den Versand innerhalb Deutschlands berechne ich pauschal 4,19 € je Bestellung. Die Versandkosten sehen Sie im Warenkorb und vor dem Absenden der Bestellung.

(3) Sie können Ihre Bestellung nach Absprache auch kostenlos in Hatten abholen.

§ 4 Zahlung

(1) Sie können wählen:

• Vorkasse per Überweisung: Die Bankverbindung erhalten Sie mit der Bestellbestätigung.
• PayPal: Zahlung an das PayPal-Konto me@heikewiese.de. Bitte wählen Sie „Waren und Dienstleistungen“ und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

(2) Bitte zahlen Sie innerhalb von 7 Tagen nach der Bestellung. Geht die Zahlung nicht ein, erinnere ich Sie einmal per E-Mail. Ist der Betrag 14 Tage nach der Bestellung nicht eingegangen, darf ich vom Vertrag zurücktreten. Ich informiere Sie vorher.

§ 5 Lieferung

(1) Ich liefere nur innerhalb Deutschlands, mit DHL oder der Deutschen Post.

(2) Die Lieferzeit beträgt ca. 4 Werktage. Sie beginnt am Tag nach dem Zahlungseingang. Steht bei einem Produkt eine andere Lieferzeit, gilt diese.

(3) Bei Abholung vereinbaren wir den Termin per E-Mail oder Telefon, sobald die Zahlung eingegangen ist.

(4) Die Gefahr, dass die Ware unterwegs verloren geht oder beschädigt wird, geht erst mit der Übergabe an Sie auf Sie über.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum.

§ 7 Handgemachte Naturprodukte

(1) Alle Produkte stelle ich von Hand in kleinen Mengen her. Seifen siede ich aus pflanzlichen Rohstoffen. Farbe, Maserung, Form, Größe und Duft können deshalb von Stück zu Stück und gegenüber den Fotos leicht abweichen. Solche Unterschiede gehören zum Charakter handgemachter Naturprodukte und sind die vereinbarte Beschaffenheit, kein Mangel. Das Gewicht kann gering schwanken, das angegebene Gewicht ist ein ungefähres Gewicht.

(2) Meine Seifen sind kosmetische Mittel. Die Inhaltsstoffe stehen auf der jeweiligen Produktseite. Bitte prüfen Sie sie, wenn Sie auf bestimmte Stoffe empfindlich reagieren, und testen Sie eine neue Seife zuerst an einer kleinen Hautstelle.

(3) Naturseife ist ein Naturprodukt und verändert sich mit der Zeit etwas. Bitte lagern Sie sie trocken, kühl und ohne direkte Sonne.

(4) Schalen, Seifenschalen und Deko-Objekte sind handgefertigt, jedes Stück ist ein Unikat. Die Fotos zeigen Beispielstücke. Farbe, Marmorierung und Form Ihres Stücks können leicht vom Beispielfoto abweichen. Diese Unterschiede gehören zum Charakter der Handarbeit und sind die vereinbarte Beschaffenheit, kein Mangel.

§ 8 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

(2) Kommt eine Lieferung beschädigt bei Ihnen an, melden Sie das bitte möglichst bald dem Zusteller und mir, am besten mit einem Foto. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt. Der Hinweis hilft mir nur, Ansprüche gegenüber dem Versanddienst geltend zu machen.

§ 9 Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht beim Kauf von Waren ein Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung. Für das Seifenseminar besteht kein Widerrufsrecht (siehe dort und § 10).

§ 10 Seifenseminar

(1) Anmeldung: Sie melden sich über die Buchungsseite des jeweiligen Termins an: Termin wählen, Angaben eintragen, prüfen und verbindlich buchen. Mit der Buchungsbestätigung per E-Mail kommt der Vertrag zustande. Die Plätze werden in der Reihenfolge der Anmeldungen vergeben. Ist ein Termin ausgebucht, können Sie sich auf die Warteliste setzen lassen. Wird ein Platz frei, melde ich mich bei Ihnen.

(2) Leistung und Preis: Inhalt, Ort, Dauer und Preis stehen beim jeweiligen Termin. Der Preis enthält alle Materialien. Ihre selbst gesiedete Seife nehmen Sie mit, wenn sie ausreichend fest ist, oder holen sie nach Absprache ab.

(3) Bezahlung: Bitte zahlen Sie die Seminargebühr innerhalb von 7 Tagen nach der Buchung, spätestens aber vor dem Termin, per Überweisung oder PayPal.

(4) Kein Widerrufsrecht: Für Verträge über Freizeitveranstaltungen mit festem Termin besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

(5) Wenn Sie nicht teilnehmen können: Bis 7 Tage vor dem Termin können Sie kostenlos absagen, ich erstatte die Gebühr vollständig. Danach ist die volle Gebühr fällig. Sie können jederzeit eine Ersatzperson schicken, sagen Sie mir dann bitte vorher Bescheid.

(6) Wenn ich absagen muss: Wird das Seminar wegen Krankheit oder höherer Gewalt abgesagt, oder weil weniger als 2 Personen angemeldet sind, informiere ich Sie so früh wie möglich und biete einen Ersatztermin an. Wenn Sie den nicht wahrnehmen möchten, erstatte ich bereits gezahlte Gebühren vollständig. Weitere Ansprüche bestehen insoweit nicht, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

(7) Sicherheit: Beim Seifensieden wird mit Natronlauge gearbeitet, die ätzend ist. Bitte folgen Sie meinen Anweisungen und tragen Sie die bereitgestellte Schutzausrüstung (Schutzbrille, Handschuhe). Bitte bringen Sie Kleidung mit, die etwas abbekommen darf. Die Teilnahme ist ab 16 Jahren möglich, Jüngere nur in Begleitung eines Erwachsenen.

§ 11 Haftung

(1) Ich hafte unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich nur, wenn ich eine wesentliche Vertragspflicht verletze, also eine Pflicht, deren Erfüllung den Vertrag überhaupt erst möglich macht und auf die Sie vertrauen dürfen. In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt.

(3) Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben von diesem Paragrafen unberührt.

§ 12 Streitbeilegung

Ich bin nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Bei Fragen oder Problemen schreiben Sie mir gern direkt an shop@heikewiese.de, wir finden eine Lösung.

§ 13 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.

Stand: Oktober 2026